Datos adicionales
TELEOPERADOR/A SOPORTE TÉCNICO con discapacidad reconocida de al menos un 33% para empresa en San Fernando de Henares.
Funciones: Atención telefónica a clientes para soporte funcional y resolución de incidencias básicas. Seguimiento proactivo de clientes para asegurar el correcto uso de nuestras soluciones. Registro y actualización de información en CRM. Escalado de incidencias técnicas al equipo correspondiente. Apoyo en tareas administrativas vinculadas al departamento de Call Center y detección de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Se requiere: Graduado escolar/ESO. Conocimientos del Paquete Office y se valorarán los conocimientos en CRM. Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
Se ofrece: Contrato indefino a jornada completa en turnos rotativos comprendidos entre las 9:00 y las 19:00h de lunes a viernes. Salario bruto/año: 18.000 en 12 pagas.
Persona interesada con el perfil solicitado, deberá enviar su CV al mail OFOECOSLADA@MADRID.ORG, indicando en el asunto su número de DNII/NIE y Ref. 1625
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